Política de Tratamiento de Datos Personales de Del Campo RP
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, la Resolución 3148 de 2018 y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, y regula el tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda virtual.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre de la Empresa: Del Campo RP S.A.S. Zomac
Dirección: Cl 6 N 17 – 101. Barrio 1 de octubre
Teléfono de Contacto: 57 317-815-9804
Correo Electrónico: info@somosdelcamporp.com
NIT: 901690352 -5
Delcamporp S.A.S., en adelante «la Empresa», es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestra tienda virtual, de acuerdo con las disposiciones legales mencionadas.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de Compras: Para procesar, gestionar y ejecutar las compras realizadas por nuestros usuarios, incluyendo la facturación y el envío de productos.
- Atención al Cliente: Para resolver dudas, inquietudes y reclamaciones relacionadas con productos o servicios adquiridos a través de nuestra tienda virtual.
- Envío de Información Comercial: Para enviar ofertas, promociones, newsletters, y otros contenidos relacionados con nuestros productos y servicios, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, comerciales y de seguridad conforme a la legislación vigente.
- Mejoras en el Servicio: Para analizar la información con el fin de mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
3. Tipos de Datos Recopilados
La empresa puede recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:
- Datos de Identificación: Nombre completo, cédula de ciudadanía, número de teléfono.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, dirección de entrega.
- Datos de Pago: Información relacionada con las tarjetas de crédito o débito, datos de facturación y métodos de pago.
- Datos de Navegación: Información sobre el uso del sitio web, como direcciones IP, cookies, y otros datos relacionados con la navegación en nuestro portal.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los usuarios titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: El usuario puede acceder en cualquier momento a los datos personales que tenemos sobre él.
- Derecho de Rectificación: El usuario puede solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de Supresión: El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales, en los casos permitidos por la ley.
- Derecho de Oposición: El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como la recepción de publicidad o marketing.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: El usuario puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, los usuarios deben enviar una solicitud escrita al correo electrónico [correo electrónico de contacto] o a la dirección física de la empresa.
5. Medidas de Seguridad
La Empresa ha implementado medidas de seguridad físicas, administrativas, y tecnológicas para proteger los datos personales de nuestros usuarios, incluyendo:
- Uso de protocolos de seguridad en la transmisión de datos, como el cifrado SSL (Secure Socket Layer) en el sitio web.
- Acceso restringido a los datos personales dentro de la empresa, solo a empleados y proveedores autorizados.
- Procedimientos de auditoría y control interno para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Los datos personales de los usuarios no serán vendidos ni alquilados a terceros. Sin embargo, es posible que compartamos información con proveedores de servicios que nos asistan en el funcionamiento de la tienda virtual, tales como:
- Proveedores de Servicios de Envío: Para realizar la entrega de productos adquiridos.
- Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar los pagos realizados por los usuarios.
- Entidades Legales o Regulatorias: Para cumplir con cualquier obligación legal, fiscal o administrativa.
En todos los casos, los terceros que reciban datos personales estarán sujetos a un acuerdo de confidencialidad y se comprometerán a cumplir con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales.
7. Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios, como para:
- Analizar la utilización del sitio web.
- Personalizar los contenidos y anuncios publicitarios.
- Gestionar las preferencias de usuario.
El usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. También puede optar por desactivar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de algunas secciones de la tienda virtual.
8. Actualizaciones y Cambios en la Política de Tratamiento de Datos
La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios a través de la tienda virtual y, en caso de ser necesario, por correo electrónico. Los cambios entrarán en vigor una vez sean publicados en el sitio web.
9. Datos de Contacto para Consultas o Solicitudes
Para consultas, solicitudes o cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Dirección: Cl 6 N 17 – 101. Barrio 1 de octubre
- Teléfono de Contacto: 57 317-815-9804
- Correo Electrónico: info@somosdelcamporp.com